O sistema ISS é uma solução desenvolvida para a R2Market que contempla a nossa visão de uma cadeia comercial completa e totalmente integrada.
Baseia-se em bases de dados e ferramentas standard existentes no mercado, sendo suportada por um parceiro externo especialista em outsourcing de sistemas de informação.
Fornece uma visibilidade total dos diferentes processos comerciais, possibilitando a elaboração de relatórios “à medida”.
Incorpora ainda um módulo com capacidades na área de CRM - Customer Relationship Management.
Integra diversos sistemas externos de clientes e parceiros, nomeadamente:

• ERPs dos clientes (SAP, Oracle, etc)
• Sistemas de parceiros logísticos (gestão de armazém e track & trace)
• Sistemas de call-centre e sales force automation

A solução encontra-se instalada num sistema com suporte 24h / 365 dias e possui diversas redundâncias de modo a garantir uma elevada disponibilidade e integridade de dados.